Trocas e Devoluções
Última atualização: 2026
Garantia de 7 dias
Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução — seja por arrependimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor, art. 49) ou por não ter gostado do resultado. Não pedimos justificativa nem burocracia.
Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail de suporte informado no rodapé, informando o código do seu pedido (você recebe por e-mail assim que o Pix é aprovado, e pode consultar a qualquer momento em Rastrear pedido).
Reembolso
Após confirmarmos a solicitação, o reembolso é integral — valor do produto mais o frete pago — devolvido pelo mesmo método de pagamento (Pix), em até alguns dias úteis.
Produto com defeito ou avaria no transporte
Se o produto chegar danificado ou com problema de fabricação, o mesmo prazo de 7 dias se aplica e o frete de retorno, quando necessário, é por nossa conta.